코칭은 '고객이 원하는 목표를 이룰 수 있도록 스스로 선택하고 계획할 수 있도록 코치가 지지하고 지원하는 활동'이라고 할 수 있다. 기차를 어원으로 하는 훈련(training)과, 마차(택시)를 어원으로 하는 코칭을 대비해서 살펴보면;
- Train은 훈련 시키는 사람(기관차)이 피교육자를 끌고 가는 것. 원동력이 훈련 시키는 사람에게 있다.
- Coach는 승객이 가자고 하는 곳으로 마부가 가는 것. 주도권이 승객에게 있다.
How Coaching Works on Youtube 영상. 코칭 계약을 처음 맺을 때 보고 오라고 하면 좋겠다. 코치는 일종의 프로세스 전문가, 생각을 정리하고 사고를 확장시키는 방법에 관한 전문가라고 할 수 있겠다.
근대적인 코칭은 TimothyGallwey가 InnerGame을 소개하면서 발달했다. 그것을 JohnWhitmore가 비즈니스에 접목시켜 구체적인 비즈니스 코칭 분야를 발달시켰다. 본격적으로 코칭이 직업적인 비즈니스로 성립하는데는 ThomasLeonard의 공이 컸다. ThomasLeonard는 그 공헌을 인정받아 현대코칭의 아버지라고 불리운다. 그는 ICF의 발족에 기여하고 CCU를 설립하는 등, 코칭의 조직화에 큰 공헌을 했다. 코칭은 독자적인 분야로 발달하기보다는 MartinSeligman의 긍정심리학이나 CarlRogers의 인간중심상담, 그 이전에는 AbrahamMaslow의 이론 등, 당대의 이론적인 발전사와 흐름을 같이 한다. 더 자세한 것은 코칭의 역사를 보라.
최근에는 코칭을 단순한 기법에서 머무르지 않고 심리학의 한 분류로 정리하기 위해 코칭심리학이 심리학의 한 분야로 자리잡고 있다. 마음챙김도 코칭에 활용하고 있다.
코칭의 원리
코칭은 코치이의 자각(Awareness)과 책임(Responsibility)을 높여서 스스로 문제에 대한 새로운 시각을 갖게 하고 해결책을 찾아내고 실행할 수 있게 돕는다.
코칭 대상자가 Growing MindSet을 가지고 있어야 코칭이 잘 이루어진다.
자각은 수용 능력의 확대에 크게 영향을 받는다. 수용 능력의 확대에는 질문이 효과적이다. 때문에 코칭에서는 질문을 중요하게 사용한다. AwarenessQuestion에 그 예시 목록이 있다.
ICF에서 정의한 ICFCoreCoachingCompetencies와, IAC에서 정의한 IACCoachingMasteries가 있다.
코칭 모델
다양한 코칭 모델이 있다.
GrowModel은 가장 널리 쓰이는 대화 모델이다.
LauraWhitworth가 CoActiveCoaching을 만들었다.
중독자 치료를 위한 MotivationalInterview에서 사용하는 OARS Model도 코칭에 활용할 수 있다.
NLP를 사용하는 CleanLanguage도 코칭에 활용할 수 있다. 특별히 CleanLanguage를 활용한 코칭 모델로서 FiveMinuteCoach가 있다.
가족치료모델인 해결중심치료도 코칭에 활용할 수 있다.
PerformanceCoaching에서 FlowModel을 사용하는 경우도 있다고 한다.
- PRACTICE model (Stephen Palmer)
Qing Wang, 2013, Structure and characteristics of effective coaching practice, The Coaching Psychologist, Vol. 9, No. 1, June 2013
ACHIEVE model (Dembkowski & Eldridge, 2003) 논문
LASER model (Lee, 2003) 책
POSITIVE model (Libri, 2004) 논문
ABCDE cognitive model (Ellis et al., 1997) 책
SPACE model (Edgerton & Palmer, 2005) 논문
AppreciativeInquiry (Liston-Smith, 2008) 논문
Integrative model (Passmore, 2007) 논문
NLP model (O'Conner & Seymour, 1993; Linder-Pelz & Hall, 2007)
- Psychodynamic model (Kilburg, 1996, 1997; Ward, 2008)
a Renewal model (Newell & Turner, 2008) 논문
CRAIC model (O'Donovan, 2009) 논문
the Scientist-Practitioner model (Corrie & Lane, 2009) 논문
교육 과정
국내 AgileCoaching 교육과정으로 AC2가 있다.
한국코치협회 인증 교육 과정으로는 다음과 같은 것들이 있다.
정규 교육과정은 KCA코치인증 페이지 참고.
ICF 인증 교육 과정으로는 다음과 같은 것들이 있다.
CoActiveCoaching을 모델로 하는 CoachTrainingInstitute가 있다.
CoachInc의 CEP, ACP, ACCP 등이 있다.
CoachVille의 교육과정이 있다. ThomasLeonard의 The15CoachingProficiencies 등
분야
다루는 문제의 깊이에 따라 PerformanceCoaching, TransformationCoaching 등의 분류가 있다.
다루는 문제의 분야에 따라 BusinessCoaching, LifeCoaching 등의 분류가 있다.
대상의 형태에 따라 1:1 개인 코칭과 GroupCoaching, TeamCoaching, ExecutiveCoaching이 있다.
단체 및 미디어
잡지
저널
Coaching: An International Journal of Theory, Research and Practice
The International Journal of Evidence Based Coaching and Mentoring
단체
저널 등의 자료를 발간하는 단체로 The OCM: The Oxford School of Coaching & Mentoring이 있다.
Institute of Coaching: Harvard 산하
- 한국코칭학회
- 한국코칭심리학회
강의 정리
다뤄본 코칭 주제
- 영어 더 잘하기
- A사업과 B사업 중 어떤 것을 해야 할지
- 하던 사업을 계속 해야하는지 새로운 사업을 해야하는지
- 일기 쓰는 습관 만들기
- 다이어트 하기
- 운동하기
- 아무개와 더 친해지기
- 회사에 스터디 모임 정착시키기
- 취미 가지기
관련 연구
읽을 책
- Coaching Understood
- Supervision in Coaching: Supervision, Ethics and Continuous Professional Development
- Facilitating Reflective Learning: Coaching, Mentoring and Supervision
- Reflective Practice and Supervision for Coaches (Coaching in Practice)