TowardAmodelOfOrganizationsAsInterpretationSystems

KarlWeick

Abstract: 해석 시스템으로서의 조직에 대한 비교 모델이 제안됩니다. 이 모델은 제정, 발견, 비지시적 보기, 조건부 보기의 네 가지 해석 모드를 설명합니다. 각 모드는 1) 환경에 대한 경영진의 신념과 2) 조직의 침입성에 의해 결정됩니다. 해석 모드는 환경 스캐닝, 동등성 감소, 전략 및 의사 결정에서 조직의 차이와 관련이 있다는 가설이 있습니다. A comparative model of organizations as interpretation systems is proposed. The model describes four interpretation modes: enacting, discovering, undirected viewing, and conditioned viewing. Each mode is determined by 1) management's beliefs about the environment and 2) organizational intrusiveness. Interpretation modes are hypothesized to be associated with organizational differences in environmental scanning, equivocality reduction, strategy, and decision making.

조직에서든 스무고개에서든 이러한 모든 활동은 일종의 해석을 나타냅니다. 사람들은 자신이 한 일을 해석하고, 배운 것을 정의하고, 다음에 무엇을 해야 할지에 대한 문제를 해결하려고 노력합니다. 환경에 대한 해석을 구축하는 것은 개인과 조직의 기본 요구 사항입니다. 해석을 구축하는 과정은 찾고자 하는 해답의 성격, 환경의 특성, 질문자의 이전 경험, 해답을 얻기 위해 사용된 방법 등에 의해 영향을 받을 수 있습니다. All of these activities, whether in organizations or in 20 questions, represent a form of interpretation. People are trying to interpret what they have done, define what they have learned, solve the problem of what they should do next. Building up interpretations about the environment is a basic requirement of individuals and organizations. The process of building the interpretation may be influenced by such things as the nature of the answer sought, the characteristics of the environment, the previous experience of the questioner, and the method used to acquire it.

Why Interpretation?

Working Assumptions

Definition of Interpretation

Toward a Model of Organizational Interpretation

Model of Organizational Interpretation Modes

Enacting

이 모드는 적극적이고 침입적인 전략과 환경을 분석할 수 없다는 가정을 모두 반영합니다. 이러한 조직은 자체 환경을 구축합니다. 새로운 행동을 시도하고 어떤 일이 일어나는지 관찰하여 정보를 수집합니다. 실험하고, 테스트하고, 자극하며, 선례, 규칙, 전통적인 기대치를 무시합니다. 이 조직은 성공하기 위해서는 반드시 그래야 한다는 믿음 아래 매우 활성화되어 있습니다. 이 유형의 조직은 폴라로이드 카메라와 같이 팔릴 수 있다고 생각하는 제품을 개발하고 마케팅하는 경향이 있습니다. 이 모드의 조직은 수요에 대한 평가를 기다렸다가 무엇을 생산할지 결정하기보다는 시장을 구축하는 경향이 있습니다. 이러한 조직은 다른 조직보다 Weick가 설명한 제정(enacting) 행동을 더 많이 보이는 경향이 있습니다. this mode reflects both an active, intrusive strategy and the assumption that the environment is unanalyzable. These organizations construct their own environments. They gather information by trying new behaviors and seeing what happens. They experiment, test, and stimulate, and they ignore precedent, rules, and traditional expectations. This organization is highly activated, perhaps under the belief that it must be so in order to succeed. This type of organization tends to develop and market a product, such as polaroid cameras, based on what it thinks it can sell. An organization in this mode tends to construct markets rather than waiting for an assessment of demand to tell it what to produce. These organizations, more that others, tend to display the enactment behavior described by Weick.

discovering

이 모드도 침입형 조직을 나타내지만, 답을 형성하는 것보다 분석 가능한 환경에서 이미 정답을 감지하는 데 중점을 둡니다. 신중하게 고안된 측정 프로브가 환경으로 전송되어 정보를 조직에 다시 전달합니다. 이 조직은 시장 조사, 추세 분석 및 예측을 사용하여 문제와 기회를 예측합니다. 형식 데이터는 환경 특성과 기대치에 대한 조직의 해석을 결정합니다. 탐색 조직은 정보에 대한 공식적인 검색 절차에 의존하고 직원 분석가가 데이터를 수집하고 분석하는 데 광범위하게 사용되는 조직과 유사합니다. this mode also represents an intrusive organization, but the emphasis is on detecting the correct answer already in an analyzable environment rather than on shaping the answer. Carefully devised measurement probes are sent into the environment to relay information back to the organization. This organization uses market research, trend analysis, and forecasting to predict problems and opportunities. Format data determine organizational interpretations about environmental characteristics and expectations. Discovering organizations are similar to otganizations that rely on formal search procedures for information and in which staff analysts are used extensively to gather and analyze data.

Conditioned viewing

분석 가능한 환경을 가정하며 신뢰할 수 없습니다. 이들은 기존의 데이터 수집 절차에 의존하는 경향이 있으며, 해석은 기존의 경계 내에서 개발됩니다. 환경은 객관적이고 호의적인 것으로 인식되므로 조직은 환경에 대해 배우기 위해 비정상적인 조치를 취하지 않습니다. 환경은 수년 동안 성장해온 일상적인 문서, 보고서, 출판물 및 정보 시스템으로 제한된다는 의미에서 조건부입니다. 환경에 대한 관점은 이러한 전통적인 출처로 제한됩니다. 역사적으로 이러한 데이터는 중요하다고 인식되어 왔으며, 이제 조직은 이러한 데이터에 맞춰져 있습니다. 이 범주에 속하는 조직은 Fahey와 King(1977)이 설명한 제한된 부문에 대한 정기적인 스캐닝과 유사한 절차를 사용합니다. assume an analyzable environment and are not untrusive. They tend to rely on established data collection procedures, and the interpretations are developed within traditional boundaries. The environment is perceived as objective and benevolent, so the organization does not take unusual steps to learn about the environment. The viewing is conditioned in the sense that it is limited to the routines documents, reports, publications, and information systems that have grown up through the years. The view of the environment is limited to these traditional sources. At some time historically, these data were perceived as important, and the organization is now conditioned to them. Organizations in this category use procedures similar to the regular scanning of limited sectors described by Fahey and King (1977)

Undirected viewing

유사한 수동적 접근 방식을 반영하지만, 이러한 조직은 환경을 분석할 수 없다고 가정하기 때문에 딱딱하고 객관적인 데이터에 의존하지 않습니다. 관리자는 제한적이고 소프트한 정보에 따라 행동하여 인지된 환경을 조성합니다. 이러한 조직은 조직 내 공식적인 관리 시스템의 영향을 받지 않으며, 여러 출처에서 나오는 환경에 대한 다양한 단서에 개방적입니다. 이러한 조직의 관리자는 Aguilar(1967)가 개인적 접촉과 인과적 정보 만남을 통해 얻은 정보에 의존한다는 사실을 발견한 관리자와 유사합니다. Fahey와 King(1977)도 일부 조직의 정보 수집이 불규칙적이고 우연한 기회에 기반한다는 사실을 발견했습니다. reflects a similar passive approach, but these organizations do not rely on hard, objective data because the environment is assumed to be unanalyzable. Managers act on limited, soft information to create their perceived environment. These organizations are not conditioned by formal management systems within the organization, and they are open to a variety of cues about the environment from many sources. Managers in these organizations are like the ones Aguilar (1967) found that relied on information obtained through personal contacts and causal information encounters. Fahey and King (1977) also found some organizational information gatherings to be irregular and based on chance opportunities.

Other Organizational Characteristics

Relationship Between Interpretation Modes and Organizational Processes