1강. 사고능력과 문제 해결

일상생활에서, 사회적 활동에서, 일터에서 흔히 겪는 일들에는, 해결을 기다리는 문제(problem), 즉 아래와 같은 것들이다:

문제를 세 가지 유형으로 구분할 수 있다.

  1. 목표 달성의 문제
  2. 위기 대응의 문제
  3. 갈등 해소의 문제