ChrisArgyris의 제자였음. FlawlessConsulting을 지음.
한국에서는 주로 FlawlessConsulting으로 유명해서 대개 컨설팅 쪽에서만 언급되지만, 저서들을 보면 커뮤니티에 대한 관심이나 리더십에 대한 관심도 많았음을 엿볼 수 있다.
WernerErhard와 같이 작업도 했다고 한다.
저서들
Community: The Structure of Belonging (2008), ISBN 978-1-60509-277-5
The Answer to How Is Yes: Acting on What Matters (2001), ISBN 978-1-57675-271-5
Flawless Consulting Fieldbook & Companion: A Guide to Understanding Your Expertise (2000), ISBN 978-0-7879-4804-7
Flawless Consulting: A Guide to Getting Your Expertise Used (1999), ISBN 978-0-7879-4803-0
Stewardship: Choosing Service Over Self Interest (1993), ISBN 978-1-881052-86-9
The Empowered Manager: Positive Political Skills at Work (1991), ISBN 978-1-55542-265-3