상자 밖으로 나오기
아빈저 연구소, Getting out of the Box
자기기만에서 벗어나기
자기배반을 함으로써, 상대방을 깎아내리고 나를 정당화하고, 주위 사람들을 상자 안으로 끌어들이는 등의 영향을 준다.
떨쳐나오는 방법은, 상대방을 대상이 아닌 존재로 보는 것이다.
ChangeManagement를 일으키기 전에 꼭 첫 단계에서 풀어야 할 문제이다.
팀의5가지역기능의 다섯 단계가 다음과 같은데,
- 신뢰의 결핍
- 충돌의 두려움
- 헌신의 결핍
- 책임의 회피
- 결과에 대한 무관심
함정에서 빠져나오기 위해 첫 단계로 신뢰를 구축하는 작업을 한다. 하지만 당사자들이 상자 안에 있다면 신뢰는 구축되지 않는다.