Appreciative Inquiry
조직의 변화를 문제 중심의 접근이 아닌, Coaching적인 접근으로 도모하는 방법. 문제의 원인을 찾아 해결하기보다는, 현재 이미 보유하고 있는 자원과 강점이 무엇인지 찾아서 그것을 강화하는 방향으로 조직의 변화를 꾀함.
- Discovery
- 과거에서부터 지금에 이르기까지 가장 최고의 순간이 어디였는지를 집중적인 협력을 통해 찾아냄.
- 방법: 일대일 면담, 포커스 인터뷰 등
- Dream
- 어떻게 되었으면 좋겠는가 에 대한 탐구
- 일을 위한 자신들의 꿈과 희망을 찾고 수집하는 과정
- Design
- 이상적인 조직을 정의내리고 이를 기술함 이를 위해 처리해야 하는 당면문제 도출
- 그러기 위해서 우리가 무엇을 해야 하는가 란 구체적인 질문 및 행동방향 도출
- Destiny
- 지속적인 학습과 혁신을 지원하기 위한 영혼이 깃든 활동들
- 조직 전반에 걸친 시스템의 긍정적인 역량 강화 지속적인 긍정변화와 고성과 창출 가능