The Effective Executive, PeterDrucker
Part 1. 목표 달성 능력이 있는 사람들의 자기관리법
1장. 목표 달성 능력의 습득 방법
목표를 달성하는 지식근로자가 필요한 이유
목표 달성 능력은 배워서 익힐 수 있는가
2장. 자신의 시간을 관리하는 방법
시간을 낭비하게 만드는 일들
실제 사용 시간을 진단한다
시간낭비 요인을 제거한다
한편, 지식근로자들이 중요하게 관심을 기울여야 하는 사항은 부실한 경영관리 및 조직상의 결함에서 오는 시간낭비다. 부실한 경영관리는 모든 사람의 시간을 낭비하게 만든다. 무엇보다도 지식근로자 자신의 시간을 낭비하게 만든다.
1. 첫째로 할 일은 시스템의 결함 또는 앞을 내다보는 안목의 결여에서 오는 시간낭비 요인을 파악하는 것이다.
추적해야 할 증후는 주기적으로 발생하는 ‘위기’들로서, 이는 해마다 되풀이된다. 같은 위기가 두 번 일어난다면 결코 다시 일어나게 해서는 안 된다.
2. 시간낭비는 종종 인력 과잉으로 인해 나타나는 결과이기도 하다.
3. 시간낭비를 하게 만드는 또 한 가지 요인은 조직구조상의 결함이다. 예를 들면 회의를 매우 빈번히 하는 것이다.
어쨌든 회의는 당연히 하는 것이 아니라 예외적으로 하는 것이어야 한다. 모든 사람들이 끊임없이 회의만 하는 조직은 무엇 하나 제대로 하는 사람이 없음을 반증한다.
지나치게 많은 회의는 직무의 구조가 잘못되어 있음을, 그리고 조직구성 요소에 결함이 있음을 나타낸다. 이는 단일 직무 또는 하나의 요소에 포함되어야 할 일이 여러 가지 직무 또는 조직의 여러 부서에 분산되어 있음을 암시한다. 회의가 많다는 것은 책임 영역이 분산되어 있고 그 업무에 꼭 필요한 사람에게 정보가 제공되고 있지 않다는 사실을 나타낸다.
4. 마지막으로 정보의 장애 또는 차단 역시 커다란 시간낭비요인이다.
인력 과잉, 조직구조상의 결함, 또는 정보 장애 등 시간낭비를 불러오는 경영관리상의 문제는 종종 간단히 개선될 수도 있고, 꾸준한 노력이 필요할 수도 있다. 그러나 그 결과는 엄청나다. 특히 시간 절약의 차원에서는 더더욱 그렇다.
'자유재량 시간'을 통합한다
3장. 조직의 공헌에 초점을 맞추는 방법
지식근로자는 스스로 몰입한다
지식근로자가 목표를 달성하는 방법
올바른 인간관계
목표를 달성하는 회의
4장. 강점을 활용하는 방법
강점에 기초한 인력배치
상사의 강점을 활용하는 방법
목표를 달성하는 사람으로 만드는 방법
Part 2. 목표를 달성하는 사람들의 의사결정 과정
5장. 중요한 것부터 먼저 해결하는 방법
지나간 것은 잊어라
먼저 우선순위를 정하라
6장. 의사결정 과정에 영향을 주는 요소들
의사결정의 두 가지 사례
의사결정 과정에서 고려해야 할 요소
7장. 목표를 달성하는 의사결정 방법
의사결정과 컴퓨터
8장. 지식근로자의 현실
누가 지식근로자인가
지식근로자의 네 가지 현실
지식근로자의 목표 달성 능력