AmyEdmondson 의 저작.

BruceTuckman은 팀 성과, 팀 효과성 등에 대한 많은 기여를 했다.

지난 20년 간 팀 리더십 연구들의 대부분은 리더가 집단의 성과에 미치는 영향에 대한 것이고, 이러한 집단은 명확하게 업무 범위가 정의되어 있으며 상당히 안정적인 단위로서 BruceTuckman 교수의 팀 정의 조건에 정확하게 일치한다. 집단 내 구성원들 사이의 역할에 명확한 경계가 있고 지속적으로 상호작용을 하는 사람들로 구성된 팀이 가지는 장점을 입증할 증거는 많이 있다. 그러한 팀의 구성원들은 오래 지속되는 관계 속에서 집단 내 맥락적인 지식을 활용하여 효과적으로 의사소통하고 실행할 수 있다.

그런데 오늘날의 역동적인 업무 현장에서 안정적이거나 명확한 경계가 있는 팀은 점차 줄어들고 있다. 수많은 팀은 빠르게 변화하고 있기 때문에 구성원들이 과업, 맥락에 대한 공통된 이해를 형성할 수 있는 시간이 많지 않다.

따라서 최근의 연구들은 조직 내에서 팀워크에 대한 다른 관점을 받아들이는 추세다. 또한 공유된 목표 달성을 위하여 협력적으로 일하는 집단 내에서 발생되는 대인관계의 상호작용에 대해서 집중적으로 관심을 가지게 됐다. 이러한 관점은 팀을 독립된 객체라기보다는 티밍이라는 하나의 상호작용 과정으로 보기 시작했지만 공유된 정체성이 준거를 규명하거나 또는 구조적인 투입이라기보다는 새롭게 이뤄내는 상태로 본다.

티밍은 효과적인 팀의 구조와 설계가 아니라 팀워크의 실행과 마인드셋에 의해 주로 결정된다.

익스트림 티밍이란 ‘경계를 뛰어넘는 협업’을 지칭하는 것이다. 기업이 조직 경계 밖에서 생긴 아이디어를 활용하는 것은 증가하고 있는 추세다. 다양한 배경을 지닌 사람들을 조합함으로써 익스트림 티밍은 복잡한 문제 해결 및 다수의 조직에 영향을 미치는 혁신을 위한 장을 마련한다.

이 책의 목표는 매우 다양한 배경(특히 직업, 조직, 그리고 산업)의 개인들이 모인 집단에서의 리더십 실행에 대해 밝힘으로써(임시적인 조직임에도 불구하고) 고성과 조직의 발전을 돕는 것이다.

PART 1. 최고의 성과를 만드는 익스트림 티밍의 성공 방정식

1. 민첩하게 배우고 적응하는 티밍 능력은 왜 중요한가?

2. 티밍의 시작과 끝은 리더십에 달려 있다

3. 익스트림 티밍을 위협하는 도전들

PART 2. 익스트림 티밍을 위한 네 가지 리더십 기능

4. 매력적인 비전을 만들어라

5. 강한 조직을 만드는 심리적 안정감 배양하기

6. 공유된 정신 모형을 개발하라

7. 민첩한 실행을 위하여 권한을 위임하라

PART 3. 경계를 넘어 협업하게 만드는 리더십의 힘

8. 익스트림 티밍의 리더십 모델

9. 경계를 넘나드는 혁신은 리더십이 가능하게 만든다.