MITRE의 보고서.

Human-System Integration의 문제.

사람을 시스템에서 제거하려 하지만, 시스템은 사람이 구동함. 사람은 창의성, 전문성, 적응성이 있기 때문에 엔터프라이즈에서 핵심적인 요소가 되기 마련임. 결국 사람과 시스템이 어떻게 잘 조화되느냐, 사람이 시스템을 사용하기 용이하게 설계하느냐가 중요함.

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