Diff for "ScalingAgileAtSpotify"

HenrikKniberg와 AndersIvarsson이 쓴, 스포티파이에서 Squad와 Chapter, Tribe, Guild 조직을 운영하는 내용에 대한 글.

https://blog.crisp.se/wp-content/uploads/2012/11/SpotifyScaling.pdf

AlistairCockburn이 Spotify에 방문해서, "훌륭하네요 - 1992년부터 이러한 매트릭스 형태를 누군가 구현해주기를 고대하고 있었어요 그걸 이렇게 보게 되다니 반갑네요."라고 말했다.

알림: 우리는 이 모델을 발명하지 않았다. Spotify는 (다른 훌륭한 기민한 회사처럼) 빠르게 진화하고 있다. 이 문서는 단지 현재 우리가 일하고 있는 - 아직 여정 중인, 완료되지 않은 - 방식의 스냅샷일 뿐이다. 아마 당신이 이걸 읽는 동안, 많은 것들이 이미 바뀌었을 것이다.

잠깐만요, 이거 그냥 매트릭스 조직 아닌가요?

그렇다. 음, 어느 정도는. 하지만 우리 대부분이 사용하곤 했던 것과는 뭔가 다른 종류의 매트릭스이다.

많은 매트릭스 조직에서 비슷한 스킬을 가진 사람들은 기능적인 부서들로 "자원화(pooled)"되어 묶이고, 프로젝트에 "할당(assigned)"되고, 기능 관리자에게 "보고"한다.

Spotify는 이 중 어느 것도 하지 않는다. 우리 매트릭스는 배달(delivery)에 무게를 두고 있다.

이것은, 사람들이 안정되고 함께 앉는(co-located) 스쿼드로 묶이고, 다른 스킬 셋을 가진 사람들이 협력하고 훌륭한 제품을 배달하기 위해 자기조직화한다. 이것은 매트릭스의 vertical한 차원이다. 그리고 그것이 기본적인(primary) 것으로서, 사람들이 물리적으로 묶이고(grouped), 그들이 대부분의 시간을 보내는 곳이다.

수평적인(horizontal) 차원은, 지식, 도구, 코드를 공유하기 위한 것이다. 쳅터 리드의 업무는 그것을 촉진하고 지원하는 것이다.

매트릭스 관점에서, 수직적(vertical) 차원을 "무엇(what)"으로, 수평적(horizontal) 차원을 "어떻게(how)"로 생각하라. 이 매트릭스 구조는 각 스쿼드 구성원이 "다음에 무엇을 만들지"와 "그것을 어떻게 잘 만들지"에 대한 가이드를 얻을 수 있다는 것을 보장한다.

이것은 MaryPoppendieck과 TomPoppendieck이 제안한 "교수와 창업가(professor and entrepreneur)" 모델과도 들어맞는다. PO는 "창업가"나 "프로덕트 챔피언"으로, 훌륭한 제품을 배달하는 것에 초점을 맞춘다. 반면에 쳅터 리드는 "교수"나 "역량 리더"로서, 기술적 탁월성에 초점을 맞춘다.

이 두 역할 사이에는 건강한 긴장이 있다.