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절차적 회의 행동

은 회의 중에 사람들이 절차적 회의 행동(회의 내용이 아니라 진행에 대한 발언/질문 등)을 얼마나 많이 하고, 그것이 여러사람에게서 골고루 나오느냐(이부분은 앞의 턴 테이킹과 유사)를 말합니다.

절차적 회의 행동의 범주는 다음과 같습니다.

 목표 지향::
 :: (주제가 뭔지 드러내거나 주제로 돌아가게 하는 행동)
 :: "좋아요, 그러면 주제로 돌아가서요..."
 분명히 하기::
 :: (상대가 하는 말의 뜻이 주제랑 어떻게 관련있는지 연결짓기)
 :: "그러면 선생님이 하신 말씀은 본질적으로 ...라는 거군요"
 절차적 제안::
 :: (추후 절차에 대한 제안)
 :: "우선은 ...에 대해 이야기해봐요"
 절차적 질문::
 :: (절차에 대한 질문)
 :: "제가 이걸 화이트 보드에 적을까요?" "다음에는 뭐를 해야 할까요?"
 우선순위::
 :: (우선순위를 분명하게 함)
 :: "그게 우리가 직면한 가장 중요한 이슈 같습니다"
 시간 관리::
 :: (시간에 대한 언급, 질문)
 :: "우리가 5분 밖에 안남았으니까 이제는 결정을 지어야 할 것 같네요"
 시각화::
 :: (회의하는 것이 시각적으로 드러나게 함)
 :: (앞으로 나가서 화이트 보드에 그림을 그린다)
 요약하기::
 :: (이제까지 우리가 이야기한 것을 정리)
 :: "좋아요. 우리가 지금까지 이야기한 건 ... 였네요."

이런 절차적 회의 행동에 속하는 말/행동이 많을수록 좋습니다. 그리고 이 절차적 행동이 여러 사람에게서 골고루 나올수록(분산이 낮을수록) 좋습니다.

-- 김창준님 메일 중
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Resources

 * Nale Lehmann-Willenbrock, Joseph A Allen, Simone Kauffeld, 2013, "A sequential analysis of procedural meeting communication: How teams facilitate their meetings.", Journal of Applied Communication Research 41 (4), 365-388.
 * Nale Lehmann-Willenbrock의 [[https://scholar.google.com/citations?user=7N5e9ZYAAAAJ&hl=ko&oi=sra|연구들]] 중에 재미있는 것들이 많아보이네.


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CategoryFacilitation