AARRR
http://www.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-for-pirates-long-version?from=ss_embed
Acquisition: users come to the site from various channels
Activation: users enjoy 1st visit: "happy" user experience
Retention: users come back, visit site multiple times
Referral: users like product enough to refer others
Revenue: users conduct some monetization behavior
각 단계로 진입하는 사용자 수를 파악해야 한다. 로그 분석 등을 통해.
획득 (Acquisition)
사용자들이 유입되는 여러 경로들이 있다.
Social Networks, SEM, SEO, App & Widgets, Domains, Email, Blogs, PR, Campaigns & Contests, Affiliates, Biz Dev, Direct & Tel & TV
활성화 (Activation)
Homepage / Landing Page. Product Features.
많은 테스트를 해라. Landing page에 대해서도. A/B 테스트도.
유지 (Retention)
Emails & Alerts, System Events & Time-based Features, Blogs & Contents
자동화된 이메일은 단순하고 쉬운 유지 기능이다.
라이프사이클 이메일 @ +3, +7, +30d
상태 메일: 주간/월간
발생할 때마다 보내는 이벤트 기반 이메일
소문 (Referral)
사용자들에게 입소문을 내도록 권장하되, 반드시 사용자들이 "즐거운" UX 경험을 한 후에만 해야한다. 평균 점수가 10점 만점에 8점 이상이 되도록.
수익 (Revenue)
당신이 직접 해야 하는 부분. 다른 사람들은 잘 모른다.