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엄청나게 빠른 속도로 변화하는 경영환경 속에서 운영되어야만 하는 조직에게 학습능력은 필수이다. 현재 보유하고 있는 지식과 스킬에만 의존하는 것은 모든 직원이 자신의 직무가 무엇인지를 잘 알고 있고 앞으로 상당 기간 동안 큰 변화가 없을 거라는 확신이 있을 때에만 가능하다. 오늘날의 비즈니스 환경에서 이것은 극단적인 예에 가깝지 반드시 그럴 수 있다는 보장은 없다.

현재를 살아가고 있는 기업에게 필요한 것은 조직목표를 달성하기 위해서 직원 개개인의 강점, 경험, 지식을 모을 수 있는 역동적이고 융통성 있는 팀이다. 일하는 방식이 진화하면서 답을 찾고 있을 때는 업무 현장에서 팀을 짜고 학습하는 것이 중요하다. 이런 티밍과 학습은 준비된 답(명확한 방향성, 리스크와 실패에 대한 관용, 동료와 가깝게 일할 것을 명확하게 요청함 등)을 강요하지 않으며 구성원들이 업무를 진행하기 위해서 필요한 방법을 스스로 찾도록 장려하고 함께 상상할 수 있는 리더를 필요로 한다.

티밍과 학습을 위한 적절한 근무 환경을 만드는 리더는 지속적인 개선과 문제해결, 혁신을 통해 성공하고 그 성공을 유지할 수 있는 조직을 만들 수 있다. 이 책은 생산성과 수익성이 있는 학습환경을 만들기 위해서 티밍에 성공한 기업과 조직의 이야기들을 다룬다. 2장은 티밍을 방해하는 사회적인, 인지적인, 그리고 조직적인 요인을 소개하고 이를 극복하는데 필요한 지침을 알려준다.

교훈과 행동하기

 * 오늘날의 복잡하고 변화무쌍한 비즈니스 환경에서는 유연성, 조율, 협업이 필요하다.
 * 티밍은 조직도 상에 존재하는 고정된 구조를 갖는 팀이 누리는 호사스러움은 없더라도 반드시 필요한 조화와 협업을 이끌어내는 동적인 방법이다.
 * 티밍과 그와 관련된 대인관계 활동들은 조직학습을 지원하며 결과를 최적화시키기 위해서는 이에 적합한 리더십이 필요하다. 이런 일하는 방식은 직원이 개인적으로는 물론 전문성 측면에서 성장할 수 있게 한다. 그에 반해 전통적인 상의하달 경영방식과 조립 라인은 직원을 그들이 해야 하는 것을 일일이 지시해줘야 하는 어린이처럼 취급한다.
 * 학습하기 위해 조직하기는 그것을 가능하게 하는 리더십 마인드셋을 필요로 한다. 학습하기 위해서 조직하기는 참여하는 모든 사람들이 함께 배울 수 있도록 의견을 제시하고 질문을 던지며 아이디어를 나누는 것을 허용한다.

AmyEdmondson 의 저작.

Contents

  1. 티밍
    1. 새로운 일하는 방식
      1. 티밍은 동사다
      2. 실행하기 위해 조직하다
      3. 학습이 반드시 필요하다
      4. 팀이 되기 위해 배우고, 배우기 위해 티밍하다
      5. 학습하기 위해 조직하다
      6. 학습하며 실행하다
      7. 프로세스 지식 스펙트럼
      8. 새로운 방식으로 이끌다
      9. 요약
      10. 참고문헌
    2. 학습, 혁신, 경쟁을 위해 티밍하기
      1. 티밍 프로세스
      2. 효과적으로 티밍을 하도록 이끄는 행동
      3. 티밍의 효과
      4. 티밍을 방해하는 사회적, 인지적 장벽
      5. 갈등이 심해지는 경우
      6. 티밍을 장려하는 리더십 행동
      7. 요약
      8. 참고문헌
  2. 학습하기 위해 조직하기
    1. 프레임 만들기의 힘
      1. 인식 프레임
      2. 변화 프로젝트를 위한 프레임 만들기
      3. 리더의 역할
      4. 팀원의 역할
      5. 왜 프로젝트를 추진해야 하는가
      6. 프레임 학습하기 vs 프레임 실행하기
      7. 프레임 바꾸기
      8. 요약
      9. 참고문헌
    2. 마음 편하게 만들기
      1. 신뢰 그리고 존중
      2. 티밍과 학습을 위한 심리적 안정감
      3. 서열이 심리적 안정감에 미치는 영향
      4. 심리적 안정감 조정하기
      5. 요약
      6. 참고문헌
    3. 빠르게 성공하기 위해 제대로 실패하기
      1. 피할 수 없는 실패
      2. 사소한 실패의 중요성
      3. 실패를 통해 학습하는 것이 힘든 이유
      4. 프로세스 지식 스펙트럼과 실패
      5. 실패의 유형
      6. 실패로부터 학습하는 방법 개발하기
      7. 실패로부터 학습하기 위한 전략
      8. 요약
      9. 참고문헌
    4. 경계를 허물다
      1. 경계를 허물고 티밍하기
      2. 눈에 보이는 경계 그리고 눈에 보이지 않는 경계
      3. 경계의 세 유형
      4. 통상적인 경계를 허물고 티밍하기
      5. 요약
      6. 참고문헌
  3. 학습하면서 실행하기
    1. 일터에 티밍과 학습하기 구축하기
      1. 학습하면서 실행하기
      2. 프로세스 지식 스펙트럼 사용하기
      3. 텔코, 환경 변화에 직면하다
      4. 결코, 끝이 없는 학습
      5. 학습이 살아남을 수 있도록 만들기
      6. 요약
      7. 참고문헌
    2. 리더십이 가능하게 한다
      1. 시몬스, 루틴 운영 환경에서 티밍 이끌기
      2. 아동병원, 복합 운영 환경에서 티밍 이끌기
      3. 아이디오, 혁신 운영 환경에서 티밍 이끌기
      4. 요약
      5. 앞으로 나아가기
      6. 참고문헌

티밍

새로운 일하는 방식

티밍은 동사다

실행하기 위해 조직하다

학습이 반드시 필요하다

팀이 되기 위해 배우고, 배우기 위해 티밍하다

학습하기 위해 조직하다

학습하며 실행하다

프로세스 지식 스펙트럼

새로운 방식으로 이끌다

요약

엄청나게 빠른 속도로 변화하는 경영환경 속에서 운영되어야만 하는 조직에게 학습능력은 필수이다. 현재 보유하고 있는 지식과 스킬에만 의존하는 것은 모든 직원이 자신의 직무가 무엇인지를 잘 알고 있고 앞으로 상당 기간 동안 큰 변화가 없을 거라는 확신이 있을 때에만 가능하다. 오늘날의 비즈니스 환경에서 이것은 극단적인 예에 가깝지 반드시 그럴 수 있다는 보장은 없다.

현재를 살아가고 있는 기업에게 필요한 것은 조직목표를 달성하기 위해서 직원 개개인의 강점, 경험, 지식을 모을 수 있는 역동적이고 융통성 있는 팀이다. 일하는 방식이 진화하면서 답을 찾고 있을 때는 업무 현장에서 팀을 짜고 학습하는 것이 중요하다. 이런 티밍과 학습은 준비된 답(명확한 방향성, 리스크와 실패에 대한 관용, 동료와 가깝게 일할 것을 명확하게 요청함 등)을 강요하지 않으며 구성원들이 업무를 진행하기 위해서 필요한 방법을 스스로 찾도록 장려하고 함께 상상할 수 있는 리더를 필요로 한다.

티밍과 학습을 위한 적절한 근무 환경을 만드는 리더는 지속적인 개선과 문제해결, 혁신을 통해 성공하고 그 성공을 유지할 수 있는 조직을 만들 수 있다. 이 책은 생산성과 수익성이 있는 학습환경을 만들기 위해서 티밍에 성공한 기업과 조직의 이야기들을 다룬다. 2장은 티밍을 방해하는 사회적인, 인지적인, 그리고 조직적인 요인을 소개하고 이를 극복하는데 필요한 지침을 알려준다.

교훈과 행동하기

  • 오늘날의 복잡하고 변화무쌍한 비즈니스 환경에서는 유연성, 조율, 협업이 필요하다.
  • 티밍은 조직도 상에 존재하는 고정된 구조를 갖는 팀이 누리는 호사스러움은 없더라도 반드시 필요한 조화와 협업을 이끌어내는 동적인 방법이다.
  • 티밍과 그와 관련된 대인관계 활동들은 조직학습을 지원하며 결과를 최적화시키기 위해서는 이에 적합한 리더십이 필요하다. 이런 일하는 방식은 직원이 개인적으로는 물론 전문성 측면에서 성장할 수 있게 한다. 그에 반해 전통적인 상의하달 경영방식과 조립 라인은 직원을 그들이 해야 하는 것을 일일이 지시해줘야 하는 어린이처럼 취급한다.
  • 학습하기 위해 조직하기는 그것을 가능하게 하는 리더십 마인드셋을 필요로 한다. 학습하기 위해서 조직하기는 참여하는 모든 사람들이 함께 배울 수 있도록 의견을 제시하고 질문을 던지며 아이디어를 나누는 것을 허용한다.

참고문헌

학습, 혁신, 경쟁을 위해 티밍하기

티밍 프로세스

효과적으로 티밍을 하도록 이끄는 행동

티밍의 효과

티밍을 방해하는 사회적, 인지적 장벽

갈등이 심해지는 경우

티밍을 장려하는 리더십 행동

요약

참고문헌

학습하기 위해 조직하기

프레임 만들기의 힘

인식 프레임

변화 프로젝트를 위한 프레임 만들기

리더의 역할

팀원의 역할

왜 프로젝트를 추진해야 하는가

프레임 학습하기 vs 프레임 실행하기

프레임 바꾸기

요약

참고문헌

마음 편하게 만들기

신뢰 그리고 존중

티밍과 학습을 위한 심리적 안정감

서열이 심리적 안정감에 미치는 영향

심리적 안정감 조정하기

요약

참고문헌

빠르게 성공하기 위해 제대로 실패하기

피할 수 없는 실패

사소한 실패의 중요성

실패를 통해 학습하는 것이 힘든 이유

프로세스 지식 스펙트럼과 실패

실패의 유형

실패로부터 학습하는 방법 개발하기

실패로부터 학습하기 위한 전략

요약

참고문헌

경계를 허물다

경계를 허물고 티밍하기

눈에 보이는 경계 그리고 눈에 보이지 않는 경계

경계의 세 유형

통상적인 경계를 허물고 티밍하기

요약

참고문헌

학습하면서 실행하기

일터에 티밍과 학습하기 구축하기

학습하면서 실행하기

프로세스 지식 스펙트럼 사용하기

텔코, 환경 변화에 직면하다

결코, 끝이 없는 학습

학습이 살아남을 수 있도록 만들기

요약

참고문헌

리더십이 가능하게 한다

시몬스, 루틴 운영 환경에서 티밍 이끌기

아동병원, 복합 운영 환경에서 티밍 이끌기

아이디오, 혁신 운영 환경에서 티밍 이끌기

요약

앞으로 나아가기

참고문헌

책/Teaming (last edited 2022-03-11 14:48:34 by 정수)