RonFriedman, The Best Place to Work: The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace
Contents
들어가며. 세계 최고의 기업은 왜 셰프를 채용하는가
1부. 최고의 경험을 디자인하는 공간
1. 최고들은 왜 실패를 장려하는가
129명의 여성에게 퇴짜 맞은 경험이 가져다준 놀라운 선물
탁월한 인재는 남들보다 더 많이 실패한다
실패를 성공의 비결로 삼은 스팽스
창의성에 불 지피기
효율적인 팀이 더 많이 실수하는 이유
세계 최고의 회사가 직원들의 실패를 보상해주는 이유
2. 창의성을 북돋는 공간 디자인의 힘
오피스 디자인의 짧은 역사
원시인에게 배우는 공간 배치의 원리
공간을 이용한 스토리텔링
왜 집에서 일하면 더 생산적일까
동굴과 캠프파이어
3. 놀이하듯 돈을 벌어야 하는 이유
무의식적으로 최선의 결정에 이를 때
문제를 쉽게 해결해주는 놀이의 힘
운동하면 똑똑해지는 이유
창의성 자극하기
생산성을 올려주는 커피보다 강력한 것
퇴근 후에는 휴대폰을 꺼라
잠깐 멈춤의 효과
4. 카지노에서 배우는 행복한 일터의 비결
카지노에서 배워야 할 경영 전략
직장에서 행복을 찾기 힘든 이유
행복도 그늘이 있다
5. 함께 일하는 사람들과 관게의 숲을 일궈라
외로우면 멍청해진다
친구 만들기의 과학
우리는 어떻게 절친이 되는가
일터에서 나를 드러낸다는 것
파티 플래너에게 배워야 할 경영자의 덕목
지속적인 인간관계의 열쇠
그들이 아닌 우리
일상을 공유하는 동료들의 힘
조직 내 뒷말의 딜레마
2부. 최고의 능력을 끌어내는 공간
6. 자율은 힘이 세다
경영이 과학을 만날 때
경영의 아버지 테일러가 놓친 것
테일러 vs 버핏
강압적인 부모와 미시 경영의 공통점
스스로 선택하게 하라
출퇴근은 생산성의 필요조건이 아니다
7. 게임에 몰입하듯 일하라
월급보다 더 좋은 것
인정, 피드백, 장수의 열쇠
인사평가의 딜레마
칭찬의 과학
비판하기 전에 인정하고 칭찬하라
가치를 생산하는 일터의 힘
스윗 스팟을 찾아라
솔루션 인큐베이터 만들기
앵그리 버드가 가르쳐주는 몰입의 힘
8. 인질협상가에게 배우는 경청의 힘
의사와 세일즈맨의 공통점
당신은 영향력 있는 사람인가
경청은 능력이다
논쟁의 한복판을 가로지르는 법
협상 전문가가 알려주는 설득의 비결
정반대의 남녀가 부부로 살아가는 힘
9. 탁월한 개인이 생태계를 이끈다
승리의 소리
테니스 코트에서 기업으로
우리는 왜 타인을 모방할까
거울뉴런, 사회규범, 기업문화의 뿌리
조직이 리더의 성격을 다라갈 때
주변 사람이 나를 결정한다
3부. 최고의 인재들이 모여드는 공간
10. 남들이 보지 못하는 것을 보라
면접관의 실력이 별로인 이유
평가와 편견은 유의어
어떻게 거짓을 꿰뚫어볼 것인가
지하철역에 걸린 구글 광고판의 비밀
내 사람, 이렇게 뽑아라
면접에서 귀 기울여 들어야 할 것들
어떤 사람과 일할 것인가
채용에 관한 곤란한 진실
11. 함께 만들어갈 '큰 그림'을 제시하라
자부심은 어디서 오는가
당신은 이 넷을 가졌는가: 비전, 개성, 헌신, 신념
직함의 딜레마
자부심이 성공을 해칠 때